Atención telefónica en inglés

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Haga y reciba llamadas telefónicas en inglés con seguridad y precisión

Para quienes trabajen en los departamentos de recepción o administración y necesiten comunicarse con clientes o proveedores en el ámbito internacional, el curso de atención telefónica en inglés resulta de gran ayuda para aprender a recibir y hacer llamadas en inglés con seguridad.

¿Qué lograré con este curso?

  • Gestionar llamadas en inglés de todo tipo
  • Hablar por teléfono en inglés con confianza y seguridad
  • Usar expresiones naturales en inglés
  • Comprender acentos diferentes
  • Utilizar el registro y vocabulario adecuados

 

Contenidos del curso

  • Letras y números
  • Frases habituales
  • Abrir y cerrar una llamada
  • Registro formal e informal
  • Dejar y recibir mensajes
  • Pedir aclaraciones y repeticiones
  • Transferir llamadas
  • Ofrecer distintas posibilidades de gestionar una llamada

Información práctica

Modalidades
Niveles

Introductorio: A2/B1

Alto intermedio: B1+/B2

Duración

45-60 h